よくある質問(FAQ)
課金が反映されない場合は?
アプリを再起動し、通信環境をご確認ください。それでも解決しない場合は、購入レシート(Appleからのメール)を添えてお問い合わせください。
データを別端末に移行できますか?
はい。同じApple IDでサインインしていただくと、Cloud Firestore経由でデータが自動的に同期されます。
リアルカード交換チケットの有効期限は?
チケットに有効期限はありません。ライブ会場であれば、いつでも交換可能です。
アプリを削除するとデータは消えますか?
端末内のデータは削除されますが、サーバー上のデータは保持されます。再インストール後、同じApple IDでサインインすると復元されます。
返信について
お問い合わせいただいた順に対応しております。通常、3営業日以内にご返信いたします。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。